FAQ - Questions fréquentes
Comment savoir si mon autoradio CarPlay est compatible avec ma voiture ?
Pour choisir un autoradio adapté, vérifiez principalement le modèle et l’année de votre véhicule, les dimensions de l’emplacement d’origine ainsi que les connectiques disponibles. Certains véhicules peuvent nécessiter un adaptateur spécifique pour l’installation. Les informations essentielles sont indiquées sur chaque fiche produit Copivox. En cas de doute avant votre achat, contactez notre équipe en précisant la marque, le modèle et l’année de votre voiture afin de vérifier les éléments nécessaires.
Quelle différence entre Apple CarPlay et Android Auto ?
Apple CarPlay est conçu pour les utilisateurs d’iPhone tandis qu’Android Auto est destiné aux smartphones Android compatibles. Les deux systèmes permettent de retrouver directement sur l’écran de votre autoradio vos principales applications de conduite comme Waze, Google Maps, Spotify ou Apple Music. Vous pouvez également accéder à vos appels et à certaines commandes vocales compatibles. Le choix entre CarPlay et Android Auto dépend donc principalement du smartphone que vous utilisez au quotidien.
Installation
Nos autoradios sont conçus pour moderniser facilement l’équipement multimédia de votre véhicule. L’installation dépend du modèle de voiture et peut nécessiter certains adaptateurs ou branchements spécifiques. Si vous n’êtes pas à l’aise avec l’installation d’un autoradio, nous recommandons de faire appel à un professionnel.
Livraison
Nous préparons votre commande dans les meilleurs délais. Une fois votre colis expédié, vous recevez les informations nécessaires pour suivre son acheminement. Les délais de livraison peuvent varier selon votre destination et les conditions du transporteur. Vous pouvez également consulter l’avancement de votre commande depuis notre page de suivi de colis.
Retours et remboursements
Vous pouvez demander un retour conformément à notre politique de remboursement et au droit de rétractation applicable à votre commande. Si votre produit arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez notre service client avec votre numéro de commande et des photos du produit reçu afin que nous puissions examiner votre demande.